Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D U R G E N C E 9 1 1 2 1 1 8 1 1

Me comprendre

Il nous arrive à tous de vivre des moments plus difficiles et d’avoir l’impression de ne pas se comprendre. Les enjeux de santé mentale peuvent être très complexes et on peut se sentir rapidement isolé. C’est pourquoi nous avons mis quelques ressources à votre disposition. Plus bas, vous pouvez en apprendre davantage sur les techniques d’autosoins du PQPTM.

Nous vous invitons aussi à consulter le site web du Mouvement Santé mentale du Québec en cliquant sur ce lien :

Programme québécois pour les troubles mentaux :
des autosoins à la psychothérapie (PQPTM)

Le PQPTM s’inscrit dans une vision intégrée de l’accès à des soins et services de santé mentale au Québec pour les personnes de tous âges.

Il est basé sur un modèle de soins par étapes développé selon les données probantes. Il vise à fournir un cadre à la prestation de soins et services, et ce, dès les services sociaux généraux, y compris les groupes de médecin de famille (GMF), les services jeunes en difficulté (JED), et les partenaires du réseau de la santé et des services sociaux. Dans le cadre de ce programme, chaque personne présentant des symptômes relatifs à un trouble mental fréquent ou ayant été confirmé recevra un service adapté à ses besoins, au moment opportun. Ce service de qualité est offert par une personne habilitée et formée. Il vise à accroître et à améliorer l’accès à des services de santé mentale, y compris à une offre publique de services allant des autosoins à la psychothérapie.

Pour de plus amples renseignements, nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant :


Il existe des questionnaires d’appréciation des symptômes, entre autres les symptômes anxieux (GAD-7) et les symptômes dépressifs (PHQ-9).

Les symptômes anxieux

Vous pensez vivre avec un trouble anxieux.
Cliquez sur le lien ici bas pour faire le questionnaire d’appréciation des symptômes anxieux.

Veuillez noter que ces questions sont à titre d’outil et ne remplace pas les conseils d’un professionnel de la santé.

Les symptômes dépressifs

Ce questionnaire a pour but de recueillir de l’information sur la présence et l’intensité des symptômes dépressifs. Ce test ne permet pas d’établir un diagnostic. Peu importe le résultat, il est recommandé de consulter un professionnel de la santé si vous êtes inquiet(ète) à propos de vous-même ou d’un proche.

Cliquez sur le lien si vous pensez souffrir de symptômes dépressifs.