Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D U R G E N C E 9 1 1 2 1 1 8 1 1

Service d’accompagnement pour l’inclusion social (SAIS)

Coordonnées

20 rue Pharand, Gatineau, Qc J9A1K7

Téléphone

Territoire: Gatineau

La mission du SAIS est d’offrir aux personnes ayant un problème de santé mentale, principalement à la clientèle de l’Hôpital Pierre-Janet, un milieu accueillant où elles peuvent trouver des services et du soutien facilitant leur démarche vers l’inclusion sociale.

Les services offerts au local du SAIS

  • Café-Internet
  • Aide à l’utilisation et à la recherche sur un ordinateur
  • Aide aux vêtement (friperie, couturière, dépannage)
  • Service d’impôt (pour les usagers de l’hôpital Pierre-Janet)
  • Allocation de dépenses personnelles (fiducie)
  • Accès à une bibliothèque
  • Service de photocopie et fax
  • Carnet des ressources communautaires de l’Outaouais
  • Activités de groupe lors d’occasions spéciales

Les services de soutien aux usagers-bénévoles en vue de l’inclusion sociale

  • Activités de renforcement des connaissances, des capacités et d’estime de soi
  • Formation graduelle aux principales tâches liées aux services offerts au SAIS
  • Promouvoir le savoir expérientiel et le soutien par les pairs (pair-aidant)
  • Participation à différents projets
  • À ces fins, l’organisme travaille en partenariat avec les organismes communautaires, et en collaboration avec la Direction de la santé mentale et dépendance (CISSSO)