Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D U R G E N C E 9 1 1 2 1 1 8 1 1

Ressources & outils

Vous utilisez déjà des services en santé mentale?

ReprésentACTION

ReprésentACTION santé mentale Outaouais permet aux personnes utilisatrices de services en santé mentale de se rencontrer et de s’exprimer sur ce qu’elles vivent, sur les améliorations qu’elles souhaitent et sur les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir. Le tout en favorisant la création de liens et le partage de vécu.

Comment s’impliquer?

Participez aux rencontres ReprésentACTION

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Devenez délégué(e)

ReprésentACTION est une initiative par et pour les personnes utilisatrices de services, ainsi, les possibilités d’implication reflètent les couleurs de celles et ceux qui désirent y participer. Contactez-nous pour plus d’informations.

17 rue Jeanne-d’Arc, Gatineau, Qc J8Y 2H3

Nous vous invitons à visiter leur page Facebook afin d’en apprendre davantage.

Droits-Accès de l’Outaouais

Vous êtes utilisateur de service et croyez que vos droits ne sont pas respectés?

L’organisme communautaire Droits-Accès de l’Outaouais peut vous aider. En effet, cet organisme a pour mission d’offrir une démarche individuelle ou collective, d’aide, d’accompagnement et de promotion en défense de droits, aux personnes fragilisées par un problème de santé mentale et dont les droits sont susceptibles d’êtres lésés.

Droits-Accès de l’Outaouais peut vous aider pour vos droits en matière de


Santé et services sociaux


Logement


Droit civil


Sécurité du revenu


Droit criminel, Rapport aux services de policiers, aide aux victime


Relations de travail


Droit familial/parental


Droits des consommateurs


Droits fondamentaux


Contraventions


Mise en demeure


Accessibilité à la justice et représentation devant les tribunaux

Nous vous invitons à visiter leur site web pour plus de renseignements.

Cliquez sur le lien suivant.