Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

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Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D ’ U R G E N C E 9 1 1 – 2 1 1 – 8 1 1

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Questionnaires
Santé mentale
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Détresse psychologique –
Kessler Psychological Distress Scale – 6 items (K6)

Voici un questionnaire sur la détresse psychologique. Les réponses doivent être données en fonction de la situation vécue au cours du dernier mois. Petit rappel: en cas de questionnement concernant la santé mentale ou la détresse psychologique, il est recommandé de communiquer avec une ressource spécialisée.

Dans chaque cas, il faudra choisir l’énoncé qui décrit le mieux votre situation et coche la case.
Un seul élément par ligne doit être coché, sans quoi les résultats pourraient être erronés.

Aucun questionnaire n’est précis à 100 % et qu’il ne s’agit en aucun cas d’un diagnostic.

Bibliographie

Kessler, R. C., Barker, P. R., Colpe, L. J., Epstein, J. F., Gfroerer, J. C., Hiripi, E., … Zaslavsky, A. M. (2003). Screening for serious mental illness in the general population. Archives of General Psychiatry, 60(2), 184-189. Repéré à https://pdfs.semanticscholar.org/7101/40b8f5db8fd0701a9b21414fab442f59a617.pdf (lien externe, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Statistique Canada. (2015a). Enquête sur la santé dans les collectivités canadiennes (ESCC) – 2013. Extrait du module « Détresse (DIS) ». Repéré à http://www23.statcan.gc.ca/imdb/p3Instr_f.pl?Function=assembleInstr&a=1&&lang=fr&Item_Id=152567(lien externe, s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Statistique Canada. (2015b). Canadian Community Helath Survey (CCHS) – 2013. Extrait du module « Distress (DIS) ». Repéré à http://www23.statcan.gc.ca/imdb/p3Instr.pl?Function=assembleInstr&a=1&&lang=fr&Item_Id=152567

Canuel, M., Gosselin, P., Duhoux, A., Brunet, A., et Lesage, A. (2019). Boîte à outils pour la surveillance post-sinistre des impacts sur la santé mentale. Institut national de santé publique du Québec. Repéré à https://www.inspq.qc.ca/publications/2523.

Au cours des 14 derniers jours, à quelle fréquence avez-vous été dérangé.e par les éléments suivants :

Symptômes dépressifs (PHQ-9)

Résultats

0

Jamais

1

Rarement

2

Parfois

3

La plupart du temps

4

Tout le temps

01
Nerveux ou nerveuse ?

0

1

2

3

4

02
Désespéré.e ?

0

1

2

3

4

03
Agité.e ou ne tenant pas en place?

0

1

2

3

4

04
Si déprimé.e que plus rien ne pouvait vous faire sourire?

0

1

2

3

4

05
Que tout était un effort?

0

1

2

3

4

06
Bon.ne à rien?

0

1

2

3

4

Un score entre 0 et 4
représenterait l’absence 
de symptômes dépressifs.

Un score entre 5 et 9 représenterait un niveau léger de symptômes dépressifs.

Un score entre 10 et 14 représenterait un niveau modéré de symptômes dépressifs.

Un score entre 15 et 21 représenterait un niveau sévère de symptômes dépressifs.

Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous encourageons chaque personne à continuer de prendre soin de sa santé mentale. Pour reçevoir une aide immédiate, voici les lignes téléphoniques d’urgence;

urgence 9-1-1

Services d’urgence (police, pompiers, ambulanciers) en cas de danger imminent

info-santé 8-1-1

Option 2 service pour parler à un professionnel en intervention psychosociale concernant des problèmes psychosociaux non urgents

information 2-1-1

Service d’information et de référence pour des besoins non urgents

Pour en connaitre plus sur les symptômes dépressif ou les services disponibles, nous proposons ces ressources qui pourraient répondre à ces besoins;