Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

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Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D ’ U R G E N C E 9 1 1 – 2 1 1 – 8 1 1

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Questionnaires
Santé mentale
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Soutien social –
Social Provisions Scale – 10 items (SPS‑10)

Voici un questionnaire pour autoévaluer son soutien social. Les questions qui suivent portent sur les relations habituelles avec ses amis, les membres de sa famille, les collègues de travail, les membres de sa communauté ou toute autre personne. Petit rappel: en cas de questionnement concernant la santé mentale ou la détresse psychologique, il est recommandé de communiquer avec une ressource spécialisée.

Dans chaque cas, il faut choisir l’énoncé qui décrit le mieux votre situation en cochant la bonne case.
Un seul élément par ligne doit être coché, sans quoi les résultats pourraient être erronés.

Aucun questionnaire n’est précis à 100 % et qu’il ne s’agit en aucun cas d’un diagnostic.

Bibliographie

Caron, J. (2013). A validation of the Social Provisions Scale: the SPS-10 items. Santé mentale au Québec, 38(1), 297-318.

Au cours des 14 derniers jours, à quelle fréquence avez-vous été dérangé.e par les éléments suivants :

Symptômes dépressifs (PHQ-9)

Résultats

0

Tout à fait

1

D'accord

2

En désaccord

3

Tout à fait en désaccord

01
Il y a des personnes sur qui je peux compter pour m’aider en cas de réel besoin.

0

1

2

3

02
Il y a des personnes qui prennent plaisir aux mêmes activités sociales que moi.

0

1

2

3

03
J’ai des personnes proches de moi qui me procurent un sentiment de sécurité affective et de bien-être.

0

1

2

3

04
Il y a quelqu’un avec qui je pourrais discuter de décisions importantes qui concernent ma vie.

0

1

2

3

05
J’ai des relations où ma compétence et mon savoir-faire sont reconnus.

0

1

2

3

06
Il y a une personne fiable à qui je pourrais faire appel pour me conseiller si j’avais des problèmes.

0

1

2

3

07
J’ai l’impression de faire partie d’un groupe de personnes qui partagent mes attitudes et mes croyances.

0

1

2

3

08
Je ressens un lien affectif fort avec au moins une autre personne.

0

1

2

3

09
Il y a des gens qui admirent mes talents et habileté.

0

1

2

3

10
Il y a des gens sur qui je peux compter en cas d’urgence.

0

1

2

3

Un score entre 0 et 4
représenterait l’absence 
de symptômes dépressifs.

Un score entre 5 et 9 représenterait un niveau léger de symptômes dépressifs.

Un score entre 10 et 14 représenterait un niveau modéré de symptômes dépressifs.

Un score entre 15 et 21 représenterait un niveau sévère de symptômes dépressifs.

Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous encourageons chaque personne à continuer de prendre soin de sa santé mentale. Pour reçevoir une aide immédiate, voici les lignes téléphoniques d’urgence;

urgence 9-1-1

Services d’urgence (police, pompiers, ambulanciers) en cas de danger imminent

info-santé 8-1-1

Option 2 service pour parler à un professionnel en intervention psychosociale concernant des problèmes psychosociaux non urgents

information 2-1-1

Service d’information et de référence pour des besoins non urgents

Pour en connaitre plus sur les symptômes dépressif ou les services disponibles, nous proposons ces ressources qui pourraient répondre à ces besoins;