Ligne d’urgence

Urgence 9-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 911 est un numéro de téléphone d’urgence qui permet de contacter la police, les pompiers ou l’ambulance.

Composez le 911 si vous êtes dans une situation d’urgence qui menace votre sécurité, celle des autres, vos biens ou l’environnement. Cette ligne d’urgence est utile en cas d’incendie, de vol, d’accident, si une personne blessée ou en détresse, si une personne armée, etc.

Info-santé 8-1-1

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Comment ils peuvent aider

La ligne d’Info-Santé à trois postes principaux :

Composez le 811 option 1 pour rejoindre une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Par exemple, “votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin”.

Composez le 811 option 2 pour rejoindre un professionnel en intervention psychosociale qui offre des conseils pour un problème psychosocial ou en santé mentale. Par exemple, votre proche vit une situation qui lui fait vivre de l’anxiété et vous souhaitez trouver une ressource adaptée à ses besoins.

Composez le 811 option 3 pour avoir accès au guichet d’accès à la première ligne, c’est-à-dire que “cette ligne est réservée aux personnes sans médecin de famille. Une infirmière donne des recommandations pour des soins à la maison et, au besoin, oriente vers le professionnel de la santé le mieux adapté (pharmacien, infirmière, médecin, etc.)”.

2-1-1

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Comment ils peuvent aider

Le 211 est un service d’information et de référencement téléphonique et par clavardage qui oriente les personnes aux services sociaux et communautaires locaux afin de répondre à leurs besoins. Ce service permet une meilleure connaissance du milieu communautaire et des ressources disponibles. L’information est également accessible sur le site web du 211.

L I G N E S D ’ U R G E N C E 9 1 1 – 2 1 1 – 8 1 1

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Questionnaires
Santé mentale
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Symptômes dépressifs –
Patient Health Questionnaire – 9 items (PHQ-9)

Voici un questionnaire pour évaluer l’existence de symptômes anxieux. Les réponses doivent être données en fonction de votre situation des quatorze (14) derniers jours. Petit rappel: en cas de questionnement concernant la santé mentale ou la détresse psychologique, il est recommandé de communiquer avec une ressource spécialisée.

Dans chaque cas, il faut choisir l’énoncé qui décrit le mieux votre situation en cochant la bonne case.
Un seul élément par ligne doit être coché, sans quoi les résultats pourraient être erronés.

Aucun questionnaire n’est précis à 100 % et qu’il ne s’agit en aucun cas d’un diagnostic.

Bibliographie

Kroenke K, Spitzer RL, Williams JBW. The PHQ-9: Validity of a brief depression severity measure. J Gen Intern Med 2001;16:606-613

Löwe B, Unutzer J, Callahan CM, Perkins AJ, Kroenke K. Monitoring depression treatment outcomes with the Patient Health Questionnaire-9. Med Care 2004;42:1194-1201

Au cours des 14 derniers jours, à quelle fréquence avez-vous été dérangé.e par les éléments suivants :

Symptômes dépressifs (PHQ-9)

Résultats

0

Jamais

1

Plusieurs jours

2

Plus de la moitié des jours

3

Presque tous les jours

01
Peu d’intérêt ou de plaisir à faire des choses

0

1

2

3

02
Se sentir triste, déprimé(e) ou désespéré(e)

0

1

2

3

03
Difficultés à s’endormir ou à rester endormi(e), ou trop dormir

0

1

2

3

04
Se sentir fatigué(e) ou avoir peu d’énergie

0

1

2

3

05
Peu d’appétit ou trop manger

0

1

2

3

06
Mauvaise perception de soi-même — ou penser être un.e perdant.e ou ne pas avoir satisfait ses propres attentes ou celle de sa famille.

0

1

2

3

07
Difficultés à se concentrer sur des choses telles que lire le journal ou regarder la télévision

0

1

2

3

08
Bouger ou parler si lentement que les autres personnes ont pu le remarquer. Ou au contraire — être si agité(e), beaucoup plus que d’habitude

0

1

2

3

09
Penser être mieux mort(e) ou penser à se blesser d'une façon ou d'une autre.

0

1

2

3

Un score entre 0 et 4
représenterait l’absence 
de symptômes dépressifs.

Un score entre 5 et 9 représenterait un niveau léger de symptômes dépressifs.

Un score entre 10 et 14 représenterait un niveau modéré de symptômes dépressifs.

Un score entre 15 et 21 représenterait un niveau sévère de symptômes dépressifs.

Merci d’avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Nous encourageons chaque personne à continuer de prendre soin de sa santé mentale. Pour reçevoir une aide immédiate, voici les lignes téléphoniques d’urgence;

urgence 9-1-1

Services d’urgence (police, pompiers, ambulanciers) en cas de danger imminent

info-santé 8-1-1

Option 2 service pour parler à un professionnel en intervention psychosociale concernant des problèmes psychosociaux non urgents

information 2-1-1

Service d’information et de référence pour des besoins non urgents

Pour en connaitre plus sur les symptômes dépressif ou les services disponibles, nous proposons ces ressources qui pourraient répondre à ces besoins;